ANALISTA DE SUPORTE PLENO – PRESENCIAL – PORTO ALEGRE/RS

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Serviços de atendimento aos usuários;
• Produzir e manter atualizados, relatórios técnicos de serviços e desempenho; e
• Realizar a curadoria das bases de conhecimento com scripts de solução de atendimentos, requisições, incidentes e problemas dentro da sua especialidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em TI;
• Certificação ITIL Foundation, Microsoft Certified; e
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Salário compatível com o mercado
• Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Odontológica e Seguro de Vida
• Carga horaria: 44h Semanais
• Regime de Contratação: CLT
• Convênio com curso de Inglês
• Convênio com curso de TI
• Atuação: Presencial

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